Політика конфіденційності
Останнє оновлення: 27 березня 2026
1. Вступ
Ця Політика конфіденційності пояснює, як Бруно Годіньо («я», «мене», «мій»), що керує додатком Lingo Practice та пов'язаним маркетинговим веб-сайтом (разом — «Сервіс»), збирає, використовує, зберігає та передає ваші персональні дані.
Я є Контролером даних у значенні Регламенту (ЄС) 2016/679 («GDPR»).
2. Вікові обмеження
Lingo Practice призначений для користувачів віком від 13 років. Створюючи обліковий запис, ви підтверджуєте, що вам виповнилося щонайменше 13 років. Якщо вам від 13 до 15 років, вам може знадобитися згода батьків або опікунів залежно від законодавства вашої країни.
Я свідомо не збираю персональні дані дітей віком до 13 років. Якщо мені стане відомо, що дитина віком до 13 років зареєструвалася, я негайно видалю цей обліковий запис та пов'язані з ним дані.
3. Дані, які я збираю
3.1 Дані облікового запису
Під час реєстрації я збираю:
- Адреса електронної пошти — для ідентифікації вашого облікового запису
- Рідна мова — для адаптації навчального процесу
- Вподобання (необов'язково) — хобі та заняття, якими ви вирішите поділитися, використовуються для персоналізації змісту уроків
3.2 Дані про навчання та використання
Під час використання Додатка я збираю:
- Слова та лексика, які ви практикуєте
- Щоденні серії та активність входу
- Бали досвіду (XP) та прогрес рівня
- Рейтинг у таблиці лідерів
3.3 Аудіо та мовні дані
Коли ви використовуєте функції на основі мови, мікрофон вашого пристрою захоплює аудіо. Це аудіо негайно транскрибується в текст за допомогою API розпізнавання мови, наданого платформою вашого пристрою (Apple, Google або вашим браузером). Необроблене аудіо ніколи не зберігається на моїх серверах. Лише отримана текстова транскрипція надсилається до Google Gemini для генерації відповіді ШІ-репетитора, а потім видаляється.
3.4 Технічні дані та дані пристрою
Я автоматично збираю:
- IP-адреса
- Тип пристрою, операційна система та версія додатка
- Журнали збоїв та звіти про помилки
3.5 Платіжні дані
Якщо ви підписуєтеся на Lingo Practice Premium, платіж повністю обробляється:
- Stripe — на веб-платформі
- Apple In-App Purchases — на iOS
- Google Play Billing — на Android
Я не зберігаю номер вашої картки або повні платіжні дані. Я зберігаю лише ідентифікатори транзакцій та ваш статус підписки, надані платіжним процесором.
4. Як я збираю ваші дані
- Безпосередньо від вас — коли ви реєструєтеся, встановлюєте налаштування, використовуєте функції або звертаєтеся до служби підтримки
- Автоматично — через Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, файли cookie та ідентифікатори сесій
- Через сторонній вхід — якщо ви використовуєте Google або Apple OAuth, я отримую вашу адресу електронної пошти від цих постачальників
- Через рекламних партнерів — за допомогою Facebook Pixel та Google Ads SDK, коли ви взаємодієте з рекламними кампаніями
5. Правова основа для обробки
| Діяльність з обробки | Правова основа |
|---|---|
| Створення та керування обліковим записом | Виконання договору (ст. 6(1)(b)) |
| Надання навчальних функцій (ШІ-репетитор, XP, серії, таблиця лідерів) | Виконання договору (ст. 6(1)(b)) |
| Аналітичні файли cookie (Google Analytics, Firebase Analytics) | Згода (ст. 6(1)(a)) |
| Реклама (Facebook Pixel, Google Ads, Apple Ads) | Згода (ст. 6(1)(a)) |
| Push-сповіщення | Згода (ст. 6(1)(a)) |
| Моніторинг стабільності додатка (Firebase Crashlytics) | Законні інтереси (ст. 6(1)(f)) |
| Зберігання платіжних записів | Юридичне зобов'язання — бельгійське бухгалтерське законодавство (ст. 6(1)(c)) |
| Видалення неактивних облікових записів через 24 місяці | Законні інтереси — мінімізація даних (ст. 6(1)(f)) |
6. Як я використовую ваші дані
- Створення та керування вашим обліковим записом
- Надання та персоналізація досвіду вивчення мови
- Забезпечення роботи ШІ-репетитора шляхом надсилання текстових вхідних даних та транскрипцій мови до Google Gemini
- Підтримка глобальних таблиць лідерів та відстеження вашого прогресу в навчанні
- Обробка платежів за підписку та керування вашим планом
- Надсилання push-сповіщень (якщо ви надали згоду)
- Моніторинг продуктивності додатка та діагностика збоїв
- Вимірювання ефективності рекламних кампаній
- Дотримання правових та регуляторних зобов'язань
7. Сторонні сервіси та обмін даними
Я передаю ваші дані наступним третім сторонам лише в обсязі, необхідному для роботи Сервісу:
| Сервіс | Постачальник | Мета | Передані дані |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Google LLC | Вхід до облікового запису | Електронна пошта, токени автентифікації |
| Firebase / Google Cloud | Google LLC | База даних, хостинг, бекенд | Дані облікового запису та використання |
| Google Gemini | Google LLC | Відповіді ШІ-репетитора | Текстові вхідні дані, транскрипції мови |
| Google Analytics | Google LLC | Аналітика веб-сайту | Анонімізовані дані використання, IP-адреса |
| Firebase Analytics | Google LLC | Аналітика в додатку | Події використання додатка |
| Firebase Crashlytics | Google LLC | Звітування про збої | Інформація про пристрій, журнали збоїв |
| Firebase Cloud Messaging | Google LLC | Push-сповіщення | Токени пристроїв |
| Stripe | Stripe, Inc. | Обробка платежів (веб) | Електронна пошта, ідентифікатори транзакцій |
| Apple In-App Purchase | Apple Inc. | Обробка платежів (iOS) | Ідентифікатори транзакцій |
| Google Play Billing | Google LLC | Обробка платежів (Android) | Ідентифікатори транзакцій |
| Meta Ads / Facebook Pixel | Meta Platforms, Inc. | Реклама та ретаргетинг | Поведінка перегляду, ідентифікатори пристроїв |
| Google Ads | Google LLC | Реклама | Поведінка перегляду, ідентифікатори пристроїв |
| Apple Ads | Apple Inc. | Реклама | Анонімізовані ідентифікатори пристроїв |
Я не продаю ваші персональні дані третім сторонам.
8. Міжнародна передача даних
Ваші персональні дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), включаючи Сполучені Штати, де розташовані сервери Google, Meta, Stripe та Apple.
Ці передачі здійснюються за допомогою:
- Стандартних договірних положень (SCC) відповідно до ст. 46(2)(c) GDPR — я прийняв Додаток про обробку даних Google та Умови обробки даних Meta, обидва з яких включають SCC.
- Рішень про адекватність, де це застосовно.
Ви можете запросити копію відповідних гарантій передачі, звернувшись за адресою support@lingopractice.com.
9. Зберігання даних
| Тип даних | Термін зберігання |
|---|---|
| Дані облікового запису (електронна пошта, вподобання, прогрес навчання) | До видалення облікового запису або через 24 місяці після останньої активності |
| Аудіовхід | Негайно видаляється — ніколи не зберігається |
| Журнали збоїв та технічні дані | До 90 днів |
| Анонімізовані аналітичні дані | До 26 місяців |
| Записи платіжних транзакцій | 7 років (бельгійське юридичне зобов'язання) |
Коли ви видаляєте свій обліковий запис, ваші персональні дані негайно та безповоротно видаляються, за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законом (наприклад, фінансові записи).
Облікові записи, які були неактивними протягом 24 послідовних місяців, автоматично видаляються, і ви будете повідомлені електронною поштою до видалення.
10. Файли cookie та технології відстеження
| Тип | Мета | Правова основа |
|---|---|---|
| Сесійні файли cookie | Підтримка вашої сесії входу в веб-додатку | Договір |
| Файли cookie для мовних налаштувань | Запам'ятовування вашого вибору мови | Законні інтереси |
| Аналітичні файли cookie (Google Analytics, Firebase) | Розуміння того, як користувачі взаємодіють із Сервісом | Згода |
| Рекламні файли cookie (Facebook Pixel, Google Ads) | Вимірювання та оптимізація рекламних кампаній | Згода |
Коли ви вперше відвідуєте веб-сайт або веб-додаток, банер згоди на використання файлів cookie запитає ваші вподобання. Ви можете прийняти всі, відхилити необов'язкові або налаштувати свій вибір. Ви можете оновити або відкликати згоду в будь-який час за посиланням налаштувань файлів cookie у нижньому колонтитулі.
11. Push-сповіщення
Якщо ви надаєте згоду на push-сповіщення, я використовую Firebase Cloud Messaging (Google) для надсилання вам нагадувань про серії та оновлення. Ви можете відмовитися від них у будь-який час через Мій обліковий запис → Налаштування сповіщень у Додатку або через системні налаштування сповіщень вашого пристрою.
12. Ваші права згідно з GDPR
Як користувач, що знаходиться в ЄС/ЄЕЗ, ви маєте наступні права:
13. Безпека
Я вживаю наступних заходів для захисту ваших персональних даних:
- Шифрування під час передачі через HTTPS/TLS для всіх передач даних
- Шифрування в стані спокою через інфраструктуру Firebase та Google Cloud від Google
- Доступ до персональних даних обмежений лише Бруно Годіньо
- Обробка платежів повністю делегована постачальникам, що відповідають стандарту PCI-DSS (Stripe, Apple, Google)
Жоден метод передачі даних через Інтернет не є 100% безпечним. У разі порушення персональних даних, що становить ризик для ваших прав і свобод, я повідомлю Бельгійський орган із захисту даних протягом 72 годин і, за необхідності, повідомлю постраждалих користувачів без зайвої затримки.
14. Скарги — Наглядовий орган
Якщо ви вважаєте, що ваші персональні дані обробляються незаконно, ви маєте право подати скаргу до Бельгійського органу із захисту даних:
Drukpersstraat 35, 1000 Брюссель, Бельгія
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
15. Зміни до цієї Політики
Я можу час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Дата «Останнє оновлення» у верхній частині цієї сторінки завжди відображатиме найновішу версію. Про суттєві зміни я повідомлю вас електронною поштою або через сповіщення в додатку щонайменше за 30 днів до набрання змінами чинності.