Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, Lingo Practice uygulamasını ve ilgili pazarlama web sitesini (topluca "Hizmet" olarak anılacaktır) işleten Bruno Coenen'in ("ben", "bana", "benim") kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve paylaştığını açıklamaktadır.

2016/679 sayılı (AB) Yönetmeliği ("GDPR") anlamında Veri Sorumlusu benim.

2. Yaş Sınırlaması

Lingo Practice, 13 yaş ve üzeri kullanıcılar için tasarlanmıştır. Hesap oluşturarak, en az 13 yaşında olduğunuzu onaylarsınız. Eğer 13 ila 15 yaşları arasındaysanız, ülkenizin yasalarına bağlı olarak ebeveyn veya vasi izni gerekebilir.

13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamam. Eğer 13 yaşın altında bir çocuğun kaydolduğunu fark edersem, o hesabı ve ilgili verilerini gecikmeksizin sileceğim.

3. Topladığım Veriler

3.1 Hesap Verileri

Kaydolduğunuzda şunları toplarım:

• E-posta adresi — hesabınızı tanımlamak için
• Ana dil — öğrenme deneyimini kişiselleştirmek için
• Tercihler (isteğe bağlı) — paylaşmayı seçtiğiniz hobiler ve aktiviteler, ders içeriğini kişiselleştirmek için kullanılır

3.2 Öğrenme ve Kullanım Verileri

Uygulamayı kullandıkça şunları toplarım:

• Pratik yaptığınız kelimeler ve kelime dağarcığı
• Günlük seriler ve oturum açma etkinliği
• Deneyim puanları (XP) ve seviye ilerlemesi
• Liderlik tablosu sıralaması

3.3 Ses ve Konuşma Verileri

Konuşmaya dayalı özellikleri kullandığınızda, cihazınızın mikrofonu sesi yakalar. Bu ses, cihaz platformunuz (Apple, Google veya tarayıcınız) tarafından sağlanan konuşma tanıma API'si kullanılarak anında metne dönüştürülür. Ham ses asla sunucularımda saklanmaz. Yalnızca ortaya çıkan metin transkripsiyonu, bir yapay zeka eğitmeni yanıtı oluşturmak üzere Google Gemini'ye gönderilir ve ardından silinir.

3.4 Teknik ve Cihaz Verileri

Otomatik olarak şunları toplarım:

• IP adresi
• Cihaz türü, işletim sistemi ve uygulama sürümü
• Çökme günlükleri ve hata raporları

3.5 Ödeme Verileri

Lingo Practice Premium'a abone olursanız, ödeme tamamen şunlar tarafından işlenir:

• Stripe — web platformunda
• Apple Uygulama İçi Satın Almalar — iOS'ta
• Google Play Faturalandırma — Android'de

Kart numaranızı veya tam ödeme bilgilerinizi saklamam. Yalnızca işlem tanımlayıcılarını ve ödeme işlemcisi tarafından sağlanan abonelik durumunuzu saklarım.

4. Verilerinizi Nasıl Toplarım

• Doğrudan sizden — kaydolduğunuzda, tercihleri belirlediğinizde, özellikleri kullandığınızda veya destekle iletişime geçtiğinizde
• Otomatik olarak — Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, çerezler ve oturum tanımlayıcıları aracılığıyla
• Üçüncü taraf oturum açma aracılığıyla — Google veya Apple OAuth kullanırsanız, e-posta adresinizi bu sağlayıcılardan alırım
• Reklam ortakları aracılığıyla — reklam kampanyalarıyla etkileşim kurduğunuzda Facebook Pixel ve Google Ads SDK'ları aracılığıyla

5. İşlemenin Yasal Dayanağı

6. Verilerinizi Nasıl Kullanırım

• Hesabınızı oluşturma ve yönetme
• Dil öğrenme deneyimini sunma ve kişiselleştirme
• Metin girişlerini ve konuşma transkripsiyonlarını Google Gemini'ye göndererek yapay zeka eğitmenini çalıştırma
• Küresel liderlik tablolarını sürdürme ve öğrenme ilerlemenizi takip etme
• Abonelik ödemelerini işleme ve planınızı yönetme
• Anlık bildirimler gönderme (eğer kabul ettiyseniz)
• Uygulama performansını izleme ve çökmeleri teşhis etme
• Reklam kampanyalarının etkinliğini ölçme
• Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uyma

7. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Veri Paylaşımı

Verilerinizi, Hizmeti işletmek için yalnızca gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşırım:

Kişisel verilerinizi hiçbir üçüncü tarafa satmam.

8. Uluslararası Veri Aktarımları

Kişisel verileriniz, Google, Meta, Stripe ve Apple sunucularının bulunduğu Amerika Birleşik Devletleri dahil olmak üzere Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve bu ülkelerde işlenebilir.

Bu aktarımlar şunlar kullanılarak gerçekleştirilir:

• GDPR Madde 46(2)(c) uyarınca Standart Sözleşme Maddeleri (SCC'ler) — Google'ın Veri İşleme Eki'ni ve Meta'nın Veri İşleme Şartları'nı kabul ettim, her ikisi de SCC'leri içermektedir.
• Uygulanabilir olduğunda yeterlilik kararları.

Geçerli aktarım güvencelerinin bir kopyasını support@lingopractice.com adresinden iletişime geçerek talep edebilirsiniz.

9. Veri Saklama

Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz yasal olarak saklanması gereken durumlar (örn. finansal kayıtlar) dışında anında ve kalıcı olarak silinir.

24 ardışık ay boyunca etkin olmayan hesaplar otomatik olarak silinir ve silme işlemi gerçekleşmeden önce size e-posta ile bildirimde bulunulur.

10. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitesini veya web uygulamasını ilk ziyaret ettiğinizde, bir çerez onay banner'ı tercihlerinizi soracaktır. Tümünü kabul edebilir, temel olmayanları reddedebilir veya seçimlerinizi özelleştirebilirsiniz. Onayınızı istediğiniz zaman altbilgideki çerez ayarları bağlantısı aracılığıyla güncelleyebilir veya geri çekebilirsiniz.

11. Anlık Bildirimler

Anlık bildirimleri kabul ederseniz, size seri hatırlatıcıları ve güncellemeler göndermek için Firebase Cloud Messaging'i (Google) kullanırım. İstediğiniz zaman Uygulama içindeki Hesabım → Bildirim Ayarları aracılığıyla veya cihazınızın sistem bildirim ayarları aracılığıyla vazgeçebilirsiniz.

12. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

AB/EEA'da bulunan bir kullanıcı olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

13. Güvenlik

Kişisel verilerinizi korumak için aşağıdaki önlemleri alırım:

• Tüm veri iletimleri için HTTPS/TLS aracılığıyla aktarımda şifreleme
• Google'ın Firebase ve Google Cloud altyapısı aracılığıyla depolamada şifreleme
• Kişisel verilere erişim yalnızca Bruno Coenen ile sınırlıdır
• Ödeme işleme, PCI-DSS uyumlu sağlayıcılara (Stripe, Apple, Google) tamamen devredilmiştir

İnternet üzerinden hiçbir iletim yöntemi %100 güvenli değildir. Hak ve özgürlüklerinize risk oluşturan bir kişisel veri ihlali durumunda, Belçika Veri Koruma Kurumu'nu 72 saat içinde bilgilendireceğim ve gerektiğinde etkilenen kullanıcıları gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendireceğim.

14. Şikayetler — Denetleyici Otorite

Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlendiğini düşünüyorsanız, Belçika Veri Koruma Kurumu'na şikayette bulunma hakkınız vardır:

15. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilirim. Bu sayfanın üst kısmındaki "Son güncelleme" tarihi her zaman en güncel sürümü yansıtacaktır. Önemli değişiklikler için, değişiklik yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce size e-posta veya uygulama içi bildirim yoluyla bilgi vereceğim.

16. İletişim