Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 27 mars 2026
1. Introduktion
Denna integritetspolicy förklarar hur Bruno Coenen ("jag", "mig", "min"), som driver Lingo Practice-applikationen och tillhörande marknadsföringswebbplats (gemensamt, "Tjänsten"), samlar in, använder, lagrar och delar dina personuppgifter.
Jag är Personuppgiftsansvarig i den mening som avses i förordning (EU) 2016/679 ("GDPR").
2. Åldersbegränsning
Lingo Practice är avsedd för användare från 13 år och uppåt. Genom att skapa ett konto bekräftar du att du är minst 13 år gammal. Om du är mellan 13 och 15 år kan du behöva föräldra- eller vårdnadshavares samtycke beroende på lagarna i ditt land.
Jag samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om jag blir medveten om att ett barn under 13 år har registrerat sig, kommer jag att radera det kontot och dess tillhörande data utan dröjsmål.
3. Data jag samlar in
3.1 Kontodata
När du registrerar dig samlar jag in:
- E-postadress — för att identifiera ditt konto
- Modersmål — för att anpassa inlärningsupplevelsen
- Preferenser (valfritt) — hobbyer och aktiviteter du väljer att dela, används för att anpassa lektionsinnehåll
3.2 Inlärnings- och användningsdata
När du använder appen samlar jag in:
- Ord och ordförråd du övar på
- Dagliga serier och inloggningsaktivitet
- Erfarenhetspoäng (XP) och nivåprogression
- Topplistaplacering
3.3 Ljud- och taldata
När du använder talbaserade funktioner fångar enhetens mikrofon upp ljud. Detta ljud transkriberas omedelbart till text med hjälp av taligenkännings-API:et som tillhandahålls av din enhetsplattform (Apple, Google eller din webbläsare). Rådata för ljud lagras aldrig på mina servrar. Endast den resulterande texttranskriptionen skickas till Google Gemini för att generera ett AI-handledarsvar och kasseras sedan.
3.4 Teknisk data och enhetsdata
Jag samlar automatiskt in:
- IP-adress
- Enhetstyp, operativsystem och appversion
- Kraschloggar och felrapporter
3.5 Betalningsdata
Om du prenumererar på Lingo Practice Premium behandlas betalningen helt av:
- Stripe — på webbplattformen
- Apple In-App Purchases — på iOS
- Google Play Billing — på Android
Jag lagrar inte ditt kortnummer eller fullständiga betalningsuppgifter. Jag behåller endast transaktionsidentifierare och din prenumerationsstatus, som tillhandahålls av betalningshanteraren.
4. Hur jag samlar in dina uppgifter
- Direkt från dig — när du registrerar dig, ställer in preferenser, använder funktioner eller kontaktar support
- Automatiskt — via Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, cookies och sessionsidentifierare
- Via tredjeparts inloggning — om du använder Google eller Apple OAuth, får jag din e-postadress från dessa leverantörer
- Via annonspartners — via Facebook Pixel och Google Ads SDK:er när du interagerar med annonskampanjer
5. Rättslig grund för behandling
| Behandlingsaktivitet | Rättslig grund |
|---|---|
| Kontoskapande och hantering | Fullgörande av avtal (Art. 6.1 b) |
| Tillhandahållande av inlärningsfunktioner (AI-handledare, XP, serier, topplista) | Fullgörande av avtal (Art. 6.1 b) |
| Analyscookies (Google Analytics, Firebase Analytics) | Samtycke (Art. 6.1 a) |
| Annonsering (Facebook Pixel, Google Ads, Apple Ads) | Samtycke (Art. 6.1 a) |
| Push-meddelanden | Samtycke (Art. 6.1 a) |
| Övervakning av appstabilitet (Firebase Crashlytics) | Berättigade intressen (Art. 6.1 f) |
| Bevarande av betalningsregister | Rättslig förpliktelse — belgisk bokföringslag (Art. 6.1 c) |
| Radering av inaktiva konton efter 24 månader | Berättigade intressen — dataminimering (Art. 6.1 f) |
6. Hur jag använder dina uppgifter
- Skapa och hantera ditt konto
- Leverera och anpassa språkinlärningsupplevelsen
- Driva AI-handledaren genom att skicka textinmatning och taltranskriptioner till Google Gemini
- Upprätthålla globala topplistor och spåra dina inlärningsframsteg
- Behandla prenumerationsbetalningar och hantera din plan
- Skicka push-meddelanden (om du har valt att ta emot dem)
- Övervaka appens prestanda och diagnostisera krascher
- Mäta effektiviteten av annonskampanjer
- Följa lagliga och regulatoriska skyldigheter
7. Tredjepartstjänster och datadelning
Jag delar endast dina uppgifter med följande tredje parter i den utsträckning det är nödvändigt för att driva Tjänsten:
| Tjänst | Leverantör | Syfte | Delad data |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Google LLC | Kontoinloggning | E-post, autentiseringstoken |
| Firebase / Google Cloud | Google LLC | Databas, hosting, backend | Konto- och användningsdata |
| Google Gemini | Google LLC | AI-handledarsvar | Textinmatningar, taltranskriptioner |
| Google Analytics | Google LLC | Webbplatsanalys | Anonymiserad användningsdata, IP-adress |
| Firebase Analytics | Google LLC | App-intern analys | Appanvändningshändelser |
| Firebase Crashlytics | Google LLC | Kraschrapportering | Enhetsinfo, kraschloggar |
| Firebase Cloud Messaging | Google LLC | Push-meddelanden | Enhetstoken |
| Stripe | Stripe, Inc. | Betalningshantering (webb) | E-post, transaktionsidentifierare |
| Apple In-App Purchase | Apple Inc. | Betalningshantering (iOS) | Transaktionsidentifierare |
| Google Play Billing | Google LLC | Betalningshantering (Android) | Transaktionsidentifierare |
| Meta Ads / Facebook Pixel | Meta Platforms, Inc. | Annonsering och retargeting | Webbläsarbeteende, enhetsidentifierare |
| Google Ads | Google LLC | Annonsering | Webbläsarbeteende, enhetsidentifierare |
| Apple Ads | Apple Inc. | Annonsering | Anonymiserade enhetsidentifierare |
Jag säljer inte dina personuppgifter till någon tredje part.
8. Internationella dataöverföringar
Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), inklusive USA, där servrarna för Google, Meta, Stripe och Apple är belägna.
Dessa överföringar utförs med hjälp av:
- Standardavtalsklausuler (SCC) enligt GDPR Art. 46.2 c — Jag har accepterat Googles databehandlingsavtal och Metas databehandlingsvillkor, vilka båda innehåller SCC.
- Adekvansbeslut där så är tillämpligt.
Du kan begära en kopia av de tillämpliga överföringsskyddsåtgärderna genom att kontakta support@lingopractice.com.
9. Datalagring
| Datatyp | Lagringsperiod |
|---|---|
| Kontodata (e-post, preferenser, inlärningsframsteg) | Tills kontot raderas, eller 24 månader efter senaste aktivitet |
| Ljudinmatning | Kasseras omedelbart — lagras aldrig |
| Kraschloggar och teknisk data | Upp till 90 dagar |
| Anonymiserad analysdata | Upp till 26 månader |
| Betalningstransaktionsregister | 7 år (belgisk laglig skyldighet) |
När du raderar ditt konto raderas dina personuppgifter omedelbart och permanent, förutom där lagring krävs enligt lag (t.ex. finansiella register).
Konton som har varit inaktiva i 24 sammanhängande månader raderas automatiskt, och du kommer att meddelas via e-post innan radering sker.
10. Cookies och spårningstekniker
| Typ | Syfte | Rättslig grund |
|---|---|---|
| Sessionscookies | Upprätthålla din inloggningssession på webbappen | Avtal |
| Cookies för språkpreferenser | Komma ihåg ditt språkval | Berättigade intressen |
| Analyscookies (Google Analytics, Firebase) | Förstå hur användare interagerar med Tjänsten | Samtycke |
| Annonseringscookies (Facebook Pixel, Google Ads) | Mäta och optimera annonskampanjer | Samtycke |
När du först besöker webbplatsen eller webbappen kommer en cookie-banner att be om dina preferenser. Du kan acceptera alla, avvisa icke-nödvändiga, eller anpassa dina val. Du kan uppdatera eller återkalla samtycke när som helst via länken för cookie-inställningar i sidfoten.
11. Push-meddelanden
Om du väljer att ta emot push-meddelanden använder jag Firebase Cloud Messaging (Google) för att skicka dig påminnelser om serier och uppdateringar. Du kan när som helst avregistrera dig via Mitt konto → Meddelandeinställningar i appen, eller via enhetens systeminställningar för meddelanden.
12. Dina rättigheter enligt GDPR
Som användare bosatt i EU/EES har du följande rättigheter:
13. Säkerhet
Jag vidtar följande åtgärder för att skydda dina personuppgifter:
- Kryptering under överföring via HTTPS/TLS för all dataöverföring
- Kryptering i vila via Googles Firebase- och Google Cloud-infrastruktur
- Tillgång till personuppgifter är begränsad till endast Bruno Coenen
- Betalningshantering delegeras helt till PCI-DSS-kompatibla leverantörer (Stripe, Apple, Google)
Ingen metod för internetöverföring är 100% säker. I händelse av en personuppgiftsincident som utgör en risk för dina rättigheter och friheter, kommer jag att meddela den belgiska dataskyddsmyndigheten inom 72 timmar och, där så krävs, meddela berörda användare utan onödigt dröjsmål.
14. Klagomål — Tillsynsmyndighet
Om du anser att dina personuppgifter behandlas olagligt har du rätt att lämna in ett klagomål till den belgiska dataskyddsmyndigheten:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
15. Ändringar i denna policy
Jag kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Datumet "Senast uppdaterad" högst upp på denna sida kommer alltid att återspegla den senaste versionen. Vid väsentliga ändringar kommer jag att meddela dig via e-post eller via ett meddelande i appen minst 30 dagar innan ändringen träder i kraft.