Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Бруно Кунен ("я", "мне", "мой"), управляющий приложением Lingo Practice и связанным с ним маркетинговым веб-сайтом (совместно именуемые "Сервис"), собирает, использует, хранит и передает ваши персональные данные.

Я являюсь Контролером данных в значении Регламента (ЕС) 2016/679 ("GDPR").

2. Возрастные ограничения

Lingo Practice предназначено для пользователей в возрасте 13 лет и старше. Создавая учетную запись, вы подтверждаете, что вам не менее 13 лет. Если ваш возраст от 13 до 15 лет, вам может потребоваться согласие родителей или опекунов в зависимости от законодательства вашей страны.

Я сознательно не собираю персональные данные детей младше 13 лет. Если мне станет известно, что ребенок младше 13 лет зарегистрировался, я незамедлительно удалю эту учетную запись и связанные с ней данные.

3. Данные, которые я собираю

3.1 Данные учетной записи

При регистрации я собираю:

• Адрес электронной почты — для идентификации вашей учетной записи
• Родной язык — для адаптации процесса обучения
• Предпочтения (необязательно) — хобби и занятия, которыми вы делитесь, используются для персонализации содержания уроков

3.2 Данные об обучении и использовании

По мере использования Приложения я собираю:

• Слова и лексика, которые вы практикуете
• Ежедневные серии и активность входа
• Очки опыта (XP) и прогресс уровня
• Место в таблице лидеров

3.3 Аудио- и речевые данные

Когда вы используете функции, основанные на речи, микрофон вашего устройства записывает аудио. Это аудио немедленно преобразуется в текст с помощью API распознавания речи, предоставляемого платформой вашего устройства (Apple, Google или вашим браузером). Исходное аудио никогда не хранится на моих серверах. Только полученная текстовая транскрипция отправляется в Google Gemini для генерации ответа ИИ-репетитора, а затем удаляется.

3.4 Технические данные и данные устройства

Я автоматически собираю:

• IP-адрес
• Тип устройства, операционная система и версия приложения
• Журналы сбоев и отчеты об ошибках

3.5 Платежные данные

Если вы подписываетесь на Lingo Practice Premium, оплата полностью обрабатывается:

• Stripe — на веб-платформе
• Покупки в приложении Apple — на iOS
• Платежная система Google Play — на Android

Я не храню номер вашей карты или полные платежные данные. Я сохраняю только идентификаторы транзакций и статус вашей подписки, предоставленные платежным процессором.

4. Как я собираю ваши данные

• Непосредственно от вас — когда вы регистрируетесь, устанавливаете предпочтения, используете функции или обращаетесь в службу поддержки
• Автоматически — через Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, файлы cookie и идентификаторы сеансов
• Через сторонний вход — если вы используете Google или Apple OAuth, я получаю ваш адрес электронной почты от этих поставщиков
• Через рекламных партнеров — с помощью Facebook Pixel и Google Ads SDK при взаимодействии с рекламными кампаниями

5. Правовые основания для обработки

6. Как я использую ваши данные

• Создание и управление вашей учетной записью
• Предоставление и персонализация опыта изучения языка
• Управление ИИ-репетитором путем отправки текстового ввода и транскрипций речи в Google Gemini
• Поддержание глобальных таблиц лидеров и отслеживание вашего прогресса в обучении
• Обработка платежей по подписке и управление вашим планом
• Отправка push-уведомлений (если вы дали согласие)
• Мониторинг производительности приложения и диагностика сбоев
• Измерение эффективности рекламных кампаний
• Соблюдение юридических и нормативных обязательств

7. Сторонние сервисы и обмен данными

Я передаю ваши данные следующим третьим сторонам только в той степени, которая необходима для работы Сервиса:

Я не продаю ваши персональные данные третьим лицам.

8. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут передаваться и обрабатываться в странах за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), включая США, где расположены серверы Google, Meta, Stripe и Apple.

Эти передачи осуществляются с использованием:

• Стандартных договорных положений (SCC) в соответствии со ст. 46(2)(c) GDPR — я принял Дополнительное соглашение об обработке данных Google и Условия обработки данных Meta, оба из которых включают SCC.
• Решений об адекватности, где применимо.

Вы можете запросить копию применимых гарантий передачи данных, связавшись с support@lingopractice.com.

9. Хранение данных

При удалении вашей учетной записи ваши персональные данные немедленно и безвозвратно удаляются, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону (например, финансовые записи).

Учетные записи, которые были неактивны в течение 24 последовательных месяцев, автоматически удаляются, и вы будете уведомлены по электронной почте до удаления.

10. Файлы cookie и технологии отслеживания

При первом посещении веб-сайта или веб-приложения появится баннер с запросом согласия на использование файлов cookie. Вы можете принять все, отклонить необязательные или настроить свои предпочтения. Вы можете обновить или отозвать согласие в любое время по ссылке настроек файлов cookie в нижнем колонтитуле.

11. Push-уведомления

Если вы дадите согласие на push-уведомления, я использую Firebase Cloud Messaging (Google) для отправки вам напоминаний о сериях и обновлений. Вы можете отказаться от них в любое время через Моя учетная запись → Настройки уведомлений в Приложении или через системные настройки уведомлений вашего устройства.

12. Ваши права согласно GDPR

Как пользователь, находящийся в ЕС/ЕЭЗ, вы имеете следующие права:

13. Безопасность

Я принимаю следующие меры для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование при передаче через HTTPS/TLS для всех передач данных
• Шифрование в состоянии покоя через инфраструктуру Google Firebase и Google Cloud
• Доступ к персональным данным ограничен только Бруно Куненом
• Обработка платежей полностью делегирована поставщикам, соответствующим стандарту PCI-DSS (Stripe, Apple, Google)

Ни один метод передачи данных через Интернет не является 100% безопасным. В случае нарушения безопасности персональных данных, представляющего риск для ваших прав и свобод, я уведомлю Бельгийский орган по защите данных в течение 72 часов и, при необходимости, уведомлю затронутых пользователей без неоправданной задержки.

14. Жалобы — Надзорный орган

Если вы считаете, что ваши персональные данные обрабатываются незаконно, вы имеете право подать жалобу в Бельгийский орган по защите данных:

15. Изменения в настоящей Политике

Я могу время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Дата "Последнее обновление" в верхней части этой страницы всегда будет отражать самую актуальную версию. О существенных изменениях я уведомлю вас по электронной почте или через уведомление в приложении не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу.

16. Контакты