Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 27 martie 2026
1. Introducere
Această Politică de confidențialitate explică modul în care Bruno Godinho ("eu", "mine", "al meu"), care operează aplicația Lingo Practice și site-ul web de marketing asociat (denumite colectiv, "Serviciul"), colectează, utilizează, stochează și partajează datele dumneavoastră personale.
Sunt Operatorul de date în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 ("GDPR").
2. Restricție de vârstă
Lingo Practice este destinat utilizatorilor cu vârsta de 13 ani și peste. Prin crearea unui cont, confirmați că aveți cel puțin 13 ani. Dacă aveți între 13 și 15 ani, este posibil să aveți nevoie de consimțământul părinților sau al tutorelui, în funcție de legile țării dumneavoastră.
Nu colectez cu bună știință date personale de la copii sub 13 ani. Dacă aflu că un copil sub 13 ani s-a înregistrat, voi șterge acel cont și datele asociate fără întârziere.
3. Datele pe care le colectez
3.1 Datele contului
Când vă înregistrați, colectez:
- Adresa de e-mail — pentru a vă identifica contul
- Limba maternă — pentru a personaliza experiența de învățare
- Preferințe (opțional) — hobby-uri și activități pe care alegeți să le partajați, utilizate pentru a personaliza conținutul lecțiilor
3.2 Date de învățare și utilizare
Pe măsură ce utilizați Aplicația, colectez:
- Cuvinte și vocabular pe care le exersați
- Serii zilnice și activitatea de conectare
- Puncte de experiență (XP) și progresul nivelului
- Clasamentul în clasament
3.3 Date audio și vocale
Când utilizați funcții bazate pe vorbire, microfonul dispozitivului dumneavoastră captează audio. Acest audio este transcris imediat în text folosind API-ul de recunoaștere vocală furnizat de platforma dispozitivului dumneavoastră (Apple, Google sau browserul dumneavoastră). Audio-ul brut nu este niciodată stocat pe serverele mele. Doar transcrierea textului rezultată este trimisă către Google Gemini pentru a genera un răspuns de la tutorele AI, și apoi este eliminată.
3.4 Date tehnice și ale dispozitivului
Colectez automat:
- Adresa IP
- Tipul dispozitivului, sistemul de operare și versiunea aplicației
- Jurnale de erori și rapoarte de blocare
3.5 Date de plată
Dacă vă abonați la Lingo Practice Premium, plata este procesată integral de:
- Stripe — pe platforma web
- Achiziții în aplicație Apple — pe iOS
- Facturare Google Play — pe Android
Nu stochez numărul cardului dumneavoastră sau detaliile complete de plată. Rețin doar identificatorii tranzacțiilor și starea abonamentului dumneavoastră, așa cum sunt furnizate de procesatorul de plăți.
4. Cum colectez datele dumneavoastră
- Direct de la dumneavoastră — când vă înregistrați, setați preferințe, utilizați funcții sau contactați asistența
- Automat — prin Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, cookie-uri și identificatori de sesiune
- Prin conectarea cu terți — dacă utilizați Google sau Apple OAuth, primesc adresa dumneavoastră de e-mail de la acești furnizori
- Prin parteneri de publicitate — prin Facebook Pixel și SDK-uri Google Ads atunci când interacționați cu campanii publicitare
5. Temeiul juridic pentru prelucrare
| Activitatea de prelucrare | Temeiul juridic |
|---|---|
| Crearea și gestionarea contului | Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)) |
| Furnizarea funcțiilor de învățare (tutore AI, XP, serii, clasament) | Executarea unui contract (Art. 6(1)(b)) |
| Cookie-uri de analiză (Google Analytics, Firebase Analytics) | Consimțământ (Art. 6(1)(a)) |
| Publicitate (Facebook Pixel, Google Ads, Apple Ads) | Consimțământ (Art. 6(1)(a)) |
| Notificări push | Consimțământ (Art. 6(1)(a)) |
| Monitorizarea stabilității aplicației (Firebase Crashlytics) | Interese legitime (Art. 6(1)(f)) |
| Păstrarea înregistrărilor de plată | Obligație legală — legislația contabilă belgiană (Art. 6(1)(c)) |
| Ștergerea conturilor inactive după 24 de luni | Interese legitime — minimizarea datelor (Art. 6(1)(f)) |
6. Cum utilizez datele dumneavoastră
- Crearea și gestionarea contului dumneavoastră
- Furnizarea și personalizarea experienței de învățare a limbilor străine
- Operarea tutorelui AI prin trimiterea intrărilor text și a transcrierilor vocale către Google Gemini
- Menținerea clasamentelor globale și urmărirea progresului dumneavoastră de învățare
- Procesarea plăților abonamentelor și gestionarea planului dumneavoastră
- Trimiterea notificărilor push (dacă ați optat pentru acestea)
- Monitorizarea performanței aplicației și diagnosticarea blocărilor
- Măsurarea eficacității campaniilor publicitare
- Respectarea obligațiilor legale și de reglementare
7. Servicii terțe și partajarea datelor
Partajez datele dumneavoastră cu următoarele terțe părți doar în măsura necesară pentru operarea Serviciului:
| Serviciu | Furnizor | Scop | Date partajate |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Google LLC | Autentificare cont | E-mail, token-uri de autentificare |
| Firebase / Google Cloud | Google LLC | Bază de date, găzduire, backend | Date de cont și utilizare |
| Google Gemini | Google LLC | Răspunsuri tutore AI | Intrări text, transcrieri vocale |
| Google Analytics | Google LLC | Analiză site web | Date de utilizare anonimizate, adresă IP |
| Firebase Analytics | Google LLC | Analiză în aplicație | Evenimente de utilizare a aplicației |
| Firebase Crashlytics | Google LLC | Raportare erori | Informații dispozitiv, jurnale de erori |
| Firebase Cloud Messaging | Google LLC | Notificări push | Token-uri dispozitiv |
| Stripe | Stripe, Inc. | Procesare plăți (web) | E-mail, identificatori tranzacții |
| Apple In-App Purchase | Apple Inc. | Procesare plăți (iOS) | Identificatori tranzacții |
| Google Play Billing | Google LLC | Procesare plăți (Android) | Identificatori tranzacții |
| Meta Ads / Facebook Pixel | Meta Platforms, Inc. | Publicitate și retargeting | Comportament de navigare, identificatori dispozitiv |
| Google Ads | Google LLC | Publicitate | Comportament de navigare, identificatori dispozitiv |
| Apple Ads | Apple Inc. | Publicitate | Identificatori dispozitiv anonimizati |
Nu vând datele dumneavoastră personale niciunei terțe părți.
8. Transferuri internaționale de date
Datele dumneavoastră personale pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE), inclusiv Statele Unite, unde se află serverele Google, Meta, Stripe și Apple.
Aceste transferuri sunt efectuate utilizând:
- Clauze Contractuale Standard (CCS) conform Art. 46(2)(c) din GDPR — am acceptat Anexa privind Prelucrarea Datelor de la Google și Termenii de Prelucrare a Datelor de la Meta, ambele incluzând CCS.
- Decizii de adecvare, acolo unde este cazul.
Puteți solicita o copie a garanțiilor de transfer aplicabile contactând support@lingopractice.com.
9. Păstrarea datelor
| Tip de date | Perioada de păstrare |
|---|---|
| Date de cont (e-mail, preferințe, progres de învățare) | Până la ștergerea contului, sau 24 de luni după ultima activitate |
| Intrare audio | Eliminată imediat — niciodată stocată |
| Jurnale de erori și date tehnice | Până la 90 de zile |
| Date de analiză anonimizate | Până la 26 de luni |
| Înregistrări tranzacții de plată | 7 ani (obligație legală belgiană) |
Când vă ștergeți contul, datele dumneavoastră personale sunt șterse imediat și permanent, cu excepția cazurilor în care păstrarea este impusă de lege (ex. înregistrări financiare).
Conturile care au fost inactive timp de 24 de luni consecutive sunt șterse automat, și veți fi notificat prin e-mail înainte de ștergere.
10. Cookie-uri și tehnologii de urmărire
| Tip | Scop | Temei juridic |
|---|---|---|
| Cookie-uri de sesiune | Menținerea sesiunii de conectare în aplicația web | Contract |
| Cookie-uri de preferință lingvistică | Reținerea alegerii limbii dumneavoastră | Interese legitime |
| Cookie-uri de analiză (Google Analytics, Firebase) | Înțelegerea modului în care utilizatorii interacționează cu Serviciul | Consimțământ |
| Cookie-uri de publicitate (Facebook Pixel, Google Ads) | Măsurarea și optimizarea campaniilor publicitare | Consimțământ |
Când vizitați pentru prima dată site-ul web sau aplicația web, un banner de consimțământ pentru cookie-uri vă va cere preferințele. Puteți accepta toate, respinge cele neesențiale sau personaliza alegerile dumneavoastră. Puteți actualiza sau retrage consimțământul în orice moment prin linkul de setări cookie din subsol.
11. Notificări push
Dacă optați pentru notificări push, utilizez Firebase Cloud Messaging (Google) pentru a vă trimite memento-uri și actualizări privind seriile. Puteți renunța în orice moment prin Contul meu → Setări notificări în Aplicație, sau prin setările de notificare ale sistemului dispozitivului dumneavoastră.
12. Drepturile dumneavoastră conform GDPR
În calitate de utilizator situat în UE/SEE, aveți următoarele drepturi:
13. Securitate
Iau următoarele măsuri pentru a proteja datele dumneavoastră personale:
- Criptare în tranzit prin HTTPS/TLS pentru toate transmisiile de date
- Criptare în repaus prin infrastructura Firebase și Google Cloud de la Google
- Accesul la datele personale este limitat doar la Bruno Godinho
- Procesarea plăților este delegată integral furnizorilor conformi PCI-DSS (Stripe, Apple, Google)
Nicio metodă de transmitere prin internet nu este 100% sigură. În cazul unei încălcări a securității datelor personale care prezintă un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, voi notifica Autoritatea Belgiană pentru Protecția Datelor în termen de 72 de ore și, acolo unde este necesar, voi notifica utilizatorii afectați fără întârzieri nejustificate.
14. Reclamații — Autoritatea de Supraveghere
Dacă considerați că datele dumneavoastră personale sunt prelucrate ilegal, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Belgiană pentru Protecția Datelor:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
15. Modificări ale acestei Politici
Pot actualiza această Politică de confidențialitate din când în când. Data "Ultima actualizare" din partea de sus a acestei pagini va reflecta întotdeauna cea mai recentă versiune. Pentru modificări substanțiale, vă voi notifica prin e-mail sau printr-o notificare în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificarea să intre în vigoare.