Personvernregler

1. Introduksjon

Denne personvernregelen forklarer hvordan Bruno Coenen ("jeg", "meg", "min"), som driver Lingo Practice-applikasjonen og tilhørende markedsføringsnettsted (samlet kalt "Tjenesten"), samler inn, bruker, lagrer og deler dine personopplysninger.

Jeg er behandlingsansvarlig i henhold til forordning (EU) 2016/679 ("GDPR").

2. Aldersbegrensning

Lingo Practice er ment for brukere fra 13 år og eldre. Ved å opprette en konto bekrefter du at du er minst 13 år gammel. Hvis du er mellom 13 og 15 år, kan du trenge samtykke fra foreldre eller verge, avhengig av lovene i ditt land.

Jeg samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Hvis jeg blir oppmerksom på at et barn under 13 år har registrert seg, vil jeg slette den kontoen og tilhørende data uten forsinkelse.

3. Data jeg samler inn

3.1 Kontodata

Når du registrerer deg, samler jeg inn:

• E-postadresse — for å identifisere kontoen din
• Morsmål — for å tilpasse læringsopplevelsen
• Preferanser (valgfritt) — hobbyer og aktiviteter du velger å dele, brukt til å tilpasse leksjonsinnhold

3.2 Lærings- og bruksdata

Når du bruker appen, samler jeg inn:

• Ord og vokabular du øver på
• Daglige serier og påloggingsaktivitet
• Erfaringspoeng (XP) og nivåprogresjon
• Ledertavle-rangering

3.3 Lyd- og talldata

Når du bruker talebaserte funksjoner, fanger enhetens mikrofon opp lyd. Denne lyden transkriberes umiddelbart til tekst ved hjelp av talegjenkjennings-API-en levert av enhetens plattform (Apple, Google eller nettleseren din). Rålyden lagres aldri på mine servere. Kun den resulterende teksttranskripsjonen sendes til Google Gemini for å generere et AI-veileder-svar, og blir deretter forkastet.

3.4 Tekniske data og enhetsdata

Jeg samler automatisk inn:

• IP-adresse
• Enhetstype, operativsystem og appversjon
• Krasjlogger og feilrapporter

3.5 Betalingsdata

Hvis du abonnerer på Lingo Practice Premium, behandles betalingen utelukkende av:

• Stripe — på nettplatformen
• Apple In-App Purchases — på iOS
• Google Play Billing — på Android

Jeg lagrer ikke kortnummeret ditt eller fullstendige betalingsdetaljer. Jeg beholder kun transaksjonsidentifikatorer og abonnementsstatusen din, som levert av betalingsbehandleren.

4. Hvordan jeg samler inn dine data

• Direkte fra deg — når du registrerer deg, angir preferanser, bruker funksjoner eller kontakter support
• Automatisk — gjennom Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, informasjonskapsler og sesjonsidentifikatorer
• Gjennom tredjeparts pålogging — hvis du bruker Google eller Apple OAuth, mottar jeg e-postadressen din fra disse leverandørene
• Gjennom annonsepartnere — via Facebook Pixel og Google Ads SDK-er når du interagerer med annonsekampanjer

5. Rettslig grunnlag for behandling

6. Hvordan jeg bruker dine data

• Opprette og administrere kontoen din
• Levere og tilpasse språklæringsopplevelsen
• Drive AI-veilederen ved å sende tekstinndata og taletranskripsjoner til Google Gemini
• Opprettholde globale ledertavler og spore læringsfremgangen din
• Behandle abonnementsbetalinger og administrere planen din
• Sende push-varsler (hvis du har samtykket)
• Overvåke appytelse og diagnostisere krasj
• Måle effektiviteten av annonsekampanjer
• Overholde juridiske og regulatoriske forpliktelser

7. Tredjepartstjenester og datadeling

Jeg deler dine data med følgende tredjeparter kun i den grad det er nødvendig for å drive Tjenesten:

Jeg selger ikke dine personopplysninger til noen tredjepart.

8. Internasjonale dataoverføringer

Dine personopplysninger kan overføres til og behandles i land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), inkludert USA, hvor serverne til Google, Meta, Stripe og Apple er lokalisert.

Disse overføringene utføres ved bruk av:

• Standard Contractual Clauses (SCCs) under GDPR Art. 46(2)(c) — Jeg har akseptert Googles databehandlingsvedlegg og Metas databehandlingsvilkår, som begge inkluderer SCCs.
• Adekvansbeslutninger der det er relevant.

Du kan be om en kopi av de gjeldende overføringsgarantiene ved å kontakte support@lingopractice.com.

9. Datalagring

Når du sletter kontoen din, slettes dine personopplysninger umiddelbart og permanent, unntatt der lagring er påkrevd ved lov (f.eks. finansielle poster).

Kontoer som har vært inaktive i 24 sammenhengende måneder, slettes automatisk, og du vil bli varslet via e-post før slettingen finner sted.

10. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Når du først besøker nettstedet eller nettappen, vil et informasjonskapsel-samtykkebanner be om dine preferanser. Du kan godta alle, avvise ikke-essensielle, eller tilpasse dine valg. Du kan oppdatere eller trekke tilbake samtykke når som helst via lenken for informasjonskapselinnstillinger i bunnteksten.

11. Push-varsler

Hvis du velger å motta push-varsler, bruker jeg Firebase Cloud Messaging (Google) til å sende deg påminnelser om serier og oppdateringer. Du kan melde deg av når som helst via Min konto → Varslingsinnstillinger i appen, eller via enhetens systemvarslingsinnstillinger.

12. Dine rettigheter under GDPR

Som bruker lokalisert i EU/EØS, har du følgende rettigheter:

13. Sikkerhet

Jeg tar følgende tiltak for å beskytte dine personopplysninger:

• Kryptering under overføring via HTTPS/TLS for alle dataoverføringer
• Kryptering i hvile via Googles Firebase og Google Cloud-infrastruktur
• Tilgang til personopplysninger er begrenset til kun Bruno Coenen
• Betalingsbehandling er fullt delegert til PCI-DSS-kompatible leverandører (Stripe, Apple, Google)

Ingen metode for internettoverføring er 100 % sikker. I tilfelle et brudd på personopplysninger som utgjør en risiko for dine rettigheter og friheter, vil jeg varsle den belgiske datatilsynsmyndigheten innen 72 timer og, der det er påkrevd, varsle berørte brukere uten unødig forsinkelse.

14. Klager — Tilsynsmyndighet

Hvis du mener at dine personopplysninger behandles ulovlig, har du rett til å klage til den belgiske datatilsynsmyndigheten:

15. Endringer i denne policyen

Jeg kan oppdatere denne personvernregelen fra tid til annen. Datoen "Sist oppdatert" øverst på denne siden vil alltid gjenspeile den nyeste versjonen. Ved vesentlige endringer vil jeg varsle deg via e-post eller via en varsling i appen minst 30 dager før endringen trer i kraft.

16. Kontakt