Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 27 Maret 2026
1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bruno Godinho ("Saya"), yang mengoperasikan aplikasi Lingo Practice dan situs web pemasaran terkait (secara kolektif, "Layanan"), mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data pribadi Anda.
Saya adalah Pengontrol Data dalam arti Peraturan (EU) 2016/679 ("GDPR").
2. Batasan Usia
Lingo Practice ditujukan untuk pengguna berusia 13 tahun ke atas. Dengan membuat akun, Anda mengonfirmasi bahwa Anda berusia setidaknya 13 tahun. Jika Anda berusia antara 13 dan 15 tahun, Anda mungkin memerlukan persetujuan orang tua atau wali tergantung pada hukum negara Anda.
Saya tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Jika saya mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah mendaftar, saya akan menghapus akun tersebut dan data terkait tanpa penundaan.
3. Data yang Saya Kumpulkan
3.1 Data Akun
Saat Anda mendaftar, saya mengumpulkan:
- Alamat email — untuk mengidentifikasi akun Anda
- Bahasa ibu — untuk menyesuaikan pengalaman belajar
- Preferensi (opsional) — hobi dan aktivitas yang Anda pilih untuk dibagikan, digunakan untuk mempersonalisasi konten pelajaran
3.2 Data Pembelajaran dan Penggunaan
Saat Anda menggunakan Aplikasi, saya mengumpulkan:
- Kata dan kosakata yang Anda latih
- Streak harian dan aktivitas masuk
- Poin pengalaman (XP) dan kemajuan level
- Peringkat papan peringkat
3.3 Data Audio dan Ucapan
Saat Anda menggunakan fitur berbasis ucapan, mikrofon perangkat Anda menangkap audio. Audio ini segera ditranskripsikan ke teks menggunakan API pengenalan ucapan yang disediakan oleh platform perangkat Anda (Apple, Google, atau browser Anda). Audio mentah tidak pernah disimpan di server saya. Hanya transkripsi teks yang dihasilkan yang dikirim ke Google Gemini untuk menghasilkan respons tutor AI, lalu dibuang.
3.4 Data Teknis dan Perangkat
Saya secara otomatis mengumpulkan:
- Alamat IP
- Jenis perangkat, sistem operasi, dan versi aplikasi
- Log kerusakan dan laporan kesalahan
3.5 Data Pembayaran
Jika Anda berlangganan Lingo Practice Premium, pembayaran diproses sepenuhnya oleh:
- Stripe — di platform web
- Pembelian Dalam Aplikasi Apple — di iOS
- Penagihan Google Play — di Android
Saya tidak menyimpan nomor kartu Anda atau detail pembayaran lengkap. Saya hanya menyimpan pengidentifikasi transaksi dan status langganan Anda, sebagaimana disediakan oleh pemroses pembayaran.
4. Bagaimana Saya Mengumpulkan Data Anda
- Langsung dari Anda — saat Anda mendaftar, mengatur preferensi, menggunakan fitur, atau menghubungi dukungan
- Secara otomatis — melalui Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, cookie, dan pengidentifikasi sesi
- Melalui masuk pihak ketiga — jika Anda menggunakan Google atau Apple OAuth, saya menerima alamat email Anda dari penyedia tersebut
- Melalui mitra periklanan — melalui Facebook Pixel dan Google Ads SDK saat Anda berinteraksi dengan kampanye iklan
5. Dasar Hukum untuk Pemrosesan
| Aktivitas Pemrosesan | Dasar Hukum |
|---|---|
| Pembuatan dan pengelolaan akun | Pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b)) |
| Menyediakan fitur pembelajaran (tutor AI, XP, streak, papan peringkat) | Pelaksanaan kontrak (Pasal 6(1)(b)) |
| Cookie analitik (Google Analytics, Firebase Analytics) | Persetujuan (Pasal 6(1)(a)) |
| Periklanan (Facebook Pixel, Google Ads, Apple Ads) | Persetujuan (Pasal 6(1)(a)) |
| Notifikasi push | Persetujuan (Pasal 6(1)(a)) |
| Pemantauan stabilitas aplikasi (Firebase Crashlytics) | Kepentingan sah (Pasal 6(1)(f)) |
| Penyimpanan catatan pembayaran | Kewajiban hukum — hukum akuntansi Belgia (Pasal 6(1)(c)) |
| Penghapusan akun tidak aktif setelah 24 bulan | Kepentingan sah — minimalisasi data (Pasal 6(1)(f)) |
6. Bagaimana Saya Menggunakan Data Anda
- Membuat dan mengelola akun Anda
- Menyediakan dan mempersonalisasi pengalaman belajar bahasa
- Mengoperasikan tutor AI dengan mengirimkan input teks dan transkripsi ucapan ke Google Gemini
- Memelihara papan peringkat global dan melacak kemajuan belajar Anda
- Memproses pembayaran langganan dan mengelola paket Anda
- Mengirim notifikasi push (jika Anda telah memilih ikut)
- Memantau kinerja aplikasi dan mendiagnosis kerusakan
- Mengukur efektivitas kampanye iklan
- Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan
7. Layanan Pihak Ketiga dan Pembagian Data
Saya membagikan data Anda dengan pihak ketiga berikut hanya sejauh yang diperlukan untuk mengoperasikan Layanan:
| Layanan | Penyedia | Tujuan | Data yang Dibagikan |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Google LLC | Masuk akun | Email, token otentikasi |
| Firebase / Google Cloud | Google LLC | Basis data, hosting, backend | Data akun dan penggunaan |
| Google Gemini | Google LLC | Respons tutor AI | Input teks, transkripsi ucapan |
| Google Analytics | Google LLC | Analitik situs web | Data penggunaan anonim, alamat IP |
| Firebase Analytics | Google LLC | Analitik dalam aplikasi | Peristiwa penggunaan aplikasi |
| Firebase Crashlytics | Google LLC | Pelaporan kerusakan | Info perangkat, log kerusakan |
| Firebase Cloud Messaging | Google LLC | Notifikasi push | Token perangkat |
| Stripe | Stripe, Inc. | Pemrosesan pembayaran (web) | Email, pengidentifikasi transaksi |
| Pembelian Dalam Aplikasi Apple | Apple Inc. | Pemrosesan pembayaran (iOS) | Pengidentifikasi transaksi |
| Penagihan Google Play | Google LLC | Pemrosesan pembayaran (Android) | Pengidentifikasi transaksi |
| Meta Ads / Facebook Pixel | Meta Platforms, Inc. | Periklanan dan penargetan ulang | Perilaku penjelajahan, pengidentifikasi perangkat |
| Google Ads | Google LLC | Periklanan | Perilaku penjelajahan, pengidentifikasi perangkat |
| Apple Ads | Apple Inc. | Periklanan | Pengidentifikasi perangkat anonim |
Saya tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun.
8. Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda dapat ditransfer ke dan diproses di negara-negara di luar Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), termasuk Amerika Serikat, tempat server Google, Meta, Stripe, dan Apple berada.
Transfer ini dilakukan menggunakan:
- Klausul Kontrak Standar (SCC) berdasarkan GDPR Pasal 46(2)(c) — Saya telah menerima Adendum Pemrosesan Data Google dan Ketentuan Pemrosesan Data Meta, yang keduanya menggabungkan SCC.
- Keputusan kecukupan jika berlaku.
Anda dapat meminta salinan perlindungan transfer yang berlaku dengan menghubungi support@lingopractice.com.
9. Retensi Data
| Jenis Data | Periode Retensi |
|---|---|
| Data akun (email, preferensi, kemajuan belajar) | Sampai penghapusan akun, atau 24 bulan setelah aktivitas terakhir |
| Input audio | Segera dibuang — tidak pernah disimpan |
| Log kerusakan dan data teknis | Hingga 90 hari |
| Data analitik anonim | Hingga 26 bulan |
| Catatan transaksi pembayaran | 7 tahun (kewajiban hukum Belgia) |
Saat Anda menghapus akun Anda, data pribadi Anda segera dan permanen dihapus, kecuali jika retensi diwajibkan oleh hukum (misalnya catatan keuangan).
Akun yang tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut akan dihapus secara otomatis, dan Anda akan diberitahu melalui email sebelum penghapusan terjadi.
10. Cookie dan Teknologi Pelacakan
| Jenis | Tujuan | Dasar Hukum |
|---|---|---|
| Cookie sesi | Mempertahankan sesi masuk Anda di aplikasi web | Kontrak |
| Cookie preferensi bahasa | Mengingat pilihan bahasa Anda | Kepentingan sah |
| Cookie analitik (Google Analytics, Firebase) | Memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Layanan | Persetujuan |
| Cookie periklanan (Facebook Pixel, Google Ads) | Mengukur dan mengoptimalkan kampanye iklan | Persetujuan |
Saat Anda pertama kali mengunjungi situs web atau aplikasi web, spanduk persetujuan cookie akan meminta preferensi Anda. Anda dapat menerima semua, menolak yang tidak penting, atau menyesuaikan pilihan Anda. Anda dapat memperbarui atau menarik persetujuan kapan saja melalui tautan pengaturan cookie di footer.
11. Notifikasi Push
Jika Anda memilih ikut notifikasi push, saya menggunakan Firebase Cloud Messaging (Google) untuk mengirimi Anda pengingat streak dan pembaruan. Anda dapat memilih keluar kapan saja melalui Akun Saya → Pengaturan Notifikasi di Aplikasi, atau melalui pengaturan notifikasi sistem perangkat Anda.
12. Hak Anda Berdasarkan GDPR
Sebagai pengguna yang berlokasi di EU/EEA, Anda memiliki hak-hak berikut:
13. Keamanan
Saya mengambil langkah-langkah berikut untuk melindungi data pribadi Anda:
- Enkripsi dalam transit melalui HTTPS/TLS untuk semua transmisi data
- Enkripsi saat istirahat melalui infrastruktur Firebase dan Google Cloud milik Google
- Akses ke data pribadi terbatas hanya pada Bruno Godinho
- Pemrosesan pembayaran sepenuhnya didelegasikan kepada penyedia yang sesuai dengan PCI-DSS (Stripe, Apple, Google)
Tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran data pribadi yang menimbulkan risiko terhadap hak dan kebebasan Anda, saya akan memberi tahu Otoritas Perlindungan Data Belgia dalam waktu 72 jam dan, jika diperlukan, memberi tahu pengguna yang terpengaruh tanpa penundaan yang tidak semestinya.
14. Keluhan — Otoritas Pengawas
Jika Anda yakin data pribadi Anda diproses secara tidak sah, Anda berhak mengajukan keluhan kepada Otoritas Perlindungan Data Belgia:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgia
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
15. Perubahan pada Kebijakan Ini
Saya dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan versi terbaru. Untuk perubahan material, saya akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui notifikasi dalam aplikasi setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku.