Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 mars 2026
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Bruno Coenen (« je », « me », « mon »), exploitant l'application Lingo Practice et le site web marketing associé (collectivement, « le Service »), collecte, utilise, stocke et partage vos données personnelles.
Je suis le Responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD »).
2. Restriction d'âge
Lingo Practice est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. En créant un compte, vous confirmez avoir au moins 13 ans. Si vous avez entre 13 et 15 ans, le consentement d'un parent ou tuteur peut être requis selon les lois de votre pays.
Je ne collecte pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si je constate qu'un enfant de moins de 13 ans s'est inscrit, je supprimerai ce compte et les données associées sans délai.
3. Données que je collecte
3.1 Données de compte
Lors de votre inscription, je collecte :
- Adresse e-mail — pour identifier votre compte
- Langue maternelle — pour adapter l'expérience d'apprentissage
- Préférences (facultatives) — vos centres d'intérêt et activités, utilisés pour personnaliser le contenu
3.2 Données d'apprentissage et d'utilisation
Au cours de votre utilisation de l'application, je collecte :
- Mots et vocabulaire que vous pratiquez
- Séries quotidiennes et activité de connexion
- Points d'expérience (XP) et progression de niveau
- Classement dans le tableau des scores
3.3 Données audio et vocales
Lorsque vous utilisez les fonctionnalités vocales, le microphone de votre appareil capture de l'audio. Cet audio est immédiatement transcrit en texte via l'API de reconnaissance vocale de votre plateforme (Apple, Google ou votre navigateur). L'audio brut n'est jamais stocké sur mes serveurs. Seule la transcription textuelle est transmise à Google Gemini pour générer une réponse du tuteur IA, puis supprimée.
3.4 Données techniques et d'appareil
Je collecte automatiquement :
- Adresse IP
- Type d'appareil, système d'exploitation et version de l'application
- Journaux de plantage et rapports d'erreurs
3.5 Données de paiement
Si vous souscrivez à Lingo Practice Premium, le paiement est traité intégralement par :
- Stripe — sur la plateforme web
- Achats intégrés Apple — sur iOS
- Google Play Billing — sur Android
Je ne stocke pas votre numéro de carte ni vos données de paiement complètes. Je conserve uniquement les identifiants de transaction et votre statut d'abonnement, tels que fournis par le processeur de paiement.
4. Comment je collecte vos données
- Directement auprès de vous — lors de votre inscription, de la définition de vos préférences, de l'utilisation des fonctionnalités ou du contact avec le support
- Automatiquement — via Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, les cookies et les identifiants de session
- Via des connexions tierces — si vous utilisez Google ou Apple OAuth, je reçois votre adresse e-mail de ces fournisseurs
- Via des partenaires publicitaires — via Facebook Pixel et les SDK Google Ads lorsque vous interagissez avec des campagnes publicitaires
5. Base juridique du traitement
| Activité de traitement | Base juridique |
|---|---|
| Création et gestion de compte | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Fourniture des fonctionnalités d'apprentissage (tuteur IA, XP, séries, classement) | Exécution d'un contrat (Art. 6(1)(b)) |
| Cookies analytiques (Google Analytics, Firebase Analytics) | Consentement (Art. 6(1)(a)) |
| Publicité (Facebook Pixel, Google Ads, Apple Ads) | Consentement (Art. 6(1)(a)) |
| Notifications push | Consentement (Art. 6(1)(a)) |
| Surveillance de la stabilité de l'application (Firebase Crashlytics) | Intérêts légitimes (Art. 6(1)(f)) |
| Conservation des dossiers de paiement | Obligation légale — comptabilité belge (Art. 6(1)(c)) |
| Suppression des comptes inactifs après 24 mois | Intérêts légitimes — minimisation des données (Art. 6(1)(f)) |
6. Comment j'utilise vos données
- Créer et gérer votre compte
- Fournir et personnaliser l'expérience d'apprentissage des langues
- Faire fonctionner le tuteur IA en transmettant vos saisies textuelles et transcriptions vocales à Google Gemini
- Maintenir les classements mondiaux et suivre votre progression
- Traiter les paiements d'abonnement et gérer votre plan
- Envoyer des notifications push (si vous y avez consenti)
- Surveiller les performances de l'application et diagnostiquer les plantages
- Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires
- Respecter les obligations légales et réglementaires
7. Services tiers et partage de données
Je partage vos données avec les tiers suivants, uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du Service :
| Service | Fournisseur | Finalité | Données partagées |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Google LLC | Connexion au compte | E-mail, jetons d'authentification |
| Firebase / Google Cloud | Google LLC | Base de données, hébergement, backend | Données de compte et d'utilisation |
| Google Gemini | Google LLC | Réponses du tuteur IA | Saisies textuelles, transcriptions vocales |
| Google Analytics | Google LLC | Analytique du site web | Données d'utilisation anonymisées, adresse IP |
| Firebase Analytics | Google LLC | Analytique in-app | Événements d'utilisation de l'application |
| Firebase Crashlytics | Google LLC | Rapport de plantage | Informations sur l'appareil, journaux de plantage |
| Firebase Cloud Messaging | Google LLC | Notifications push | Jetons d'appareil |
| Stripe | Stripe, Inc. | Traitement des paiements (web) | E-mail, identifiants de transaction |
| Apple In-App Purchase | Apple Inc. | Traitement des paiements (iOS) | Identifiants de transaction |
| Google Play Billing | Google LLC | Traitement des paiements (Android) | Identifiants de transaction |
| Meta Ads / Facebook Pixel | Meta Platforms, Inc. | Publicité et reciblage | Comportement de navigation, identifiants d'appareil |
| Google Ads | Google LLC | Publicité | Comportement de navigation, identifiants d'appareil |
| Apple Ads | Apple Inc. | Publicité | Identifiants d'appareil anonymisés |
Je ne vends pas vos données personnelles à des tiers.
8. Transferts internationaux de données
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE), notamment aux États-Unis, où se trouvent les serveurs de Google, Meta, Stripe et Apple.
Ces transferts sont effectués sur la base de :
- Clauses contractuelles types (CCT) au titre de l'Art. 46(2)(c) du RGPD — j'ai accepté l'Addendum de traitement des données de Google et les Conditions de traitement des données de Meta, qui incorporent tous deux des CCT.
- Décisions d'adéquation, le cas échéant.
Vous pouvez demander une copie des garanties de transfert applicables en contactant support@lingopractice.com.
9. Conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (e-mail, préférences, progression) | Jusqu'à la suppression du compte, ou 24 mois après la dernière activité |
| Données audio | Supprimées immédiatement — jamais stockées |
| Journaux de plantage et données techniques | Jusqu'à 90 jours |
| Données analytiques anonymisées | Jusqu'à 26 mois |
| Enregistrements de transactions de paiement | 7 ans (obligation légale belge) |
Lorsque vous supprimez votre compte, vos données personnelles sont immédiatement et définitivement supprimées, sauf si la conservation est requise par la loi (p. ex. les dossiers financiers).
Les comptes inactifs depuis 24 mois consécutifs sont automatiquement supprimés, et vous en serez informé par e-mail avant la suppression.
10. Cookies et technologies de suivi
| Type | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Cookies de session | Maintenir votre session de connexion sur l'application web | Contrat |
| Cookies de préférence de langue | Mémoriser votre choix de langue | Intérêts légitimes |
| Cookies analytiques (Google Analytics, Firebase) | Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le Service | Consentement |
| Cookies publicitaires (Facebook Pixel, Google Ads) | Mesurer et optimiser les campagnes publicitaires | Consentement |
Lors de votre première visite sur le site web ou l'application web, une bannière de consentement aux cookies vous demandera vos préférences. Vous pouvez tout accepter, rejeter les cookies non essentiels ou personnaliser vos choix. Vous pouvez mettre à jour ou retirer votre consentement à tout moment via le lien de paramètres des cookies dans le pied de page.
11. Notifications push
Si vous acceptez les notifications push, j'utilise Firebase Cloud Messaging (Google) pour vous envoyer des rappels de série et des mises à jour. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via Mon compte → Paramètres de notification dans l'application, ou via les paramètres de notification système de votre appareil.
12. Vos droits au titre du RGPD
En tant qu'utilisateur situé dans l'UE/EEE, vous disposez des droits suivants :
13. Sécurité
Je prends les mesures suivantes pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement en transit via HTTPS/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement au repos via l'infrastructure Firebase et Google Cloud de Google
- L'accès aux données personnelles est limité à Bruno Coenen uniquement
- Le traitement des paiements est entièrement délégué à des prestataires conformes PCI-DSS (Stripe, Apple, Google)
Aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. En cas de violation de données personnelles présentant un risque pour vos droits et libertés, je notifierai l'Autorité de protection des données belge dans les 72 heures et, si nécessaire, informerai les utilisateurs concernés sans délai.
14. Réclamations — Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière illicite, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
15. Modifications de cette politique
Je peux mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page reflètera toujours la version la plus récente. Pour les modifications importantes, je vous en informerai par e-mail ou via une notification in-app au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur du changement.