Política de Privacidad
Última actualización: 27 de marzo de 2026
1. Introducción
Esta Política de Privacidad explica cómo Bruno Coenen ("yo", "mi"), operando la aplicación Lingo Practice y el sitio web de marketing asociado (colectivamente, "el Servicio"), recopila, utiliza, almacena y comparte tus datos personales.
Soy el Responsable del Tratamiento de Datos en el sentido del Reglamento (UE) 2016/679 ("RGPD").
2. Restricción de Edad
Lingo Practice está destinado a usuarios mayores de 13 años. Al crear una cuenta, confirmas que tienes al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 15 años, es posible que necesites el consentimiento de tus padres o tutores, dependiendo de las leyes de tu país.
No recopilo intencionadamente datos personales de niños menores de 13 años. Si tengo conocimiento de que un niño menor de 13 años se ha registrado, eliminaré esa cuenta y sus datos asociados sin demora.
3. Datos que Recopilo
3.1 Datos de la Cuenta
Cuando te registras, recopilo:
- Dirección de correo electrónico — para identificar tu cuenta
- Idioma nativo — para personalizar la experiencia de aprendizaje
- Preferencias (opcional) — aficiones y actividades que eliges compartir, utilizadas para personalizar el contenido de las lecciones
3.2 Datos de Aprendizaje y Uso
Mientras usas la aplicación, recopilo:
- Palabras y vocabulario que practicas
- Rachas diarias y actividad de inicio de sesión
- Puntos de experiencia (XP) y progresión de nivel
- Clasificación en la tabla de líderes
3.3 Datos de Audio y Voz
Cuando utilizas funciones basadas en voz, el micrófono de tu dispositivo captura audio. Este audio se transcribe inmediatamente a texto utilizando la API de reconocimiento de voz proporcionada por la plataforma de tu dispositivo (Apple, Google o tu navegador). El audio sin procesar nunca se almacena en mis servidores. Solo la transcripción de texto resultante se envía a Google Gemini para generar una respuesta del tutor de IA, y luego se descarta.
3.4 Datos Técnicos y del Dispositivo
Recopilo automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y versión de la aplicación
- Registros de fallos e informes de errores
3.5 Datos de Pago
Si te suscribes a Lingo Practice Premium, el pago es procesado íntegramente por:
- Stripe — en la plataforma web
- Compras dentro de la aplicación de Apple — en iOS
- Facturación de Google Play — en Android
No almaceno tu número de tarjeta ni los detalles completos de pago. Solo conservo los identificadores de transacción y tu estado de suscripción, tal como los proporciona el procesador de pagos.
4. Cómo Recopilo tus Datos
- Directamente de ti — cuando te registras, estableces preferencias, usas funciones o contactas con soporte
- Automáticamente — a través de Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, cookies e identificadores de sesión
- A través de inicio de sesión de terceros — si usas Google o Apple OAuth, recibo tu dirección de correo electrónico de esos proveedores
- A través de socios publicitarios — mediante Facebook Pixel y los SDK de Google Ads cuando interactúas con campañas publicitarias
5. Base Legal para el Tratamiento
| Actividad de Tratamiento | Base Legal |
|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Entrega de funciones de aprendizaje (tutor de IA, XP, rachas, tabla de líderes) | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Cookies analíticas (Google Analytics, Firebase Analytics) | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) |
| Publicidad (Facebook Pixel, Google Ads, Apple Ads) | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) |
| Notificaciones push | Consentimiento (Art. 6(1)(a)) |
| Monitorización de la estabilidad de la aplicación (Firebase Crashlytics) | Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) |
| Conservación de registros de pago | Obligación legal — ley contable belga (Art. 6(1)(c)) |
| Eliminación de cuentas inactivas después de 24 meses | Intereses legítimos — minimización de datos (Art. 6(1)(f)) |
6. Cómo Utilizo tus Datos
- Crear y gestionar tu cuenta
- Ofrecer y personalizar la experiencia de aprendizaje de idiomas
- Operar el tutor de IA enviando entradas de texto y transcripciones de voz a Google Gemini
- Mantener tablas de líderes globales y seguir tu progreso de aprendizaje
- Procesar pagos de suscripción y gestionar tu plan
- Enviar notificaciones push (si has optado por recibirlas)
- Monitorizar el rendimiento de la aplicación y diagnosticar fallos
- Medir la efectividad de las campañas publicitarias
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
7. Servicios de Terceros y Compartición de Datos
Comparto tus datos con los siguientes terceros solo en la medida necesaria para operar el Servicio:
| Servicio | Proveedor | Propósito | Datos Compartidos |
|---|---|---|---|
| Firebase Authentication | Google LLC | Inicio de sesión de cuenta | Correo electrónico, tokens de autenticación |
| Firebase / Google Cloud | Google LLC | Base de datos, alojamiento, backend | Datos de cuenta y uso |
| Google Gemini | Google LLC | Respuestas del tutor de IA | Entradas de texto, transcripciones de voz |
| Google Analytics | Google LLC | Análisis del sitio web | Datos de uso anonimizados, dirección IP |
| Firebase Analytics | Google LLC | Análisis dentro de la aplicación | Eventos de uso de la aplicación |
| Firebase Crashlytics | Google LLC | Informes de fallos | Información del dispositivo, registros de fallos |
| Firebase Cloud Messaging | Google LLC | Notificaciones push | Tokens de dispositivo |
| Stripe | Stripe, Inc. | Procesamiento de pagos (web) | Correo electrónico, identificadores de transacción |
| Apple In-App Purchase | Apple Inc. | Procesamiento de pagos (iOS) | Identificadores de transacción |
| Google Play Billing | Google LLC | Procesamiento de pagos (Android) | Identificadores de transacción |
| Meta Ads / Facebook Pixel | Meta Platforms, Inc. | Publicidad y retargeting | Comportamiento de navegación, identificadores de dispositivo |
| Google Ads | Google LLC | Publicidad | Comportamiento de navegación, identificadores de dispositivo |
| Apple Ads | Apple Inc. | Publicidad | Identificadores de dispositivo anonimizados |
No vendo tus datos personales a terceros.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), incluyendo Estados Unidos, donde se encuentran los servidores de Google, Meta, Stripe y Apple.
Estas transferencias se realizan utilizando:
- Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) según el Art. 46(2)(c) del RGPD — He aceptado el Anexo de Tratamiento de Datos de Google y los Términos de Tratamiento de Datos de Meta, ambos incorporan CCT.
- Decisiones de adecuación cuando sean aplicables.
Puedes solicitar una copia de las salvaguardias de transferencia aplicables contactando a support@lingopractice.com.
9. Retención de Datos
| Tipo de Datos | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de la cuenta (correo electrónico, preferencias, progreso de aprendizaje) | Hasta la eliminación de la cuenta, o 24 meses después de la última actividad |
| Entrada de audio | Descartado inmediatamente — nunca almacenado |
| Registros de fallos y datos técnicos | Hasta 90 días |
| Datos analíticos anonimizados | Hasta 26 meses |
| Registros de transacciones de pago | 7 años (obligación legal belga) |
Cuando eliminas tu cuenta, tus datos personales se eliminan de forma inmediata y permanente, excepto cuando la retención es requerida por ley (por ejemplo, registros financieros).
Las cuentas que han estado inactivas durante 24 meses consecutivos se eliminan automáticamente, y se te notificará por correo electrónico antes de que ocurra la eliminación.
10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
| Tipo | Propósito | Base Legal |
|---|---|---|
| Cookies de sesión | Mantener tu sesión iniciada en la aplicación web | Contrato |
| Cookies de preferencia de idioma | Recordar tu elección de idioma | Intereses legítimos |
| Cookies analíticas (Google Analytics, Firebase) | Comprender cómo los usuarios interactúan con el Servicio | Consentimiento |
| Cookies publicitarias (Facebook Pixel, Google Ads) | Medir y optimizar campañas publicitarias | Consentimiento |
Cuando visitas por primera vez el sitio web o la aplicación web, un banner de consentimiento de cookies te pedirá tus preferencias. Puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales o personalizar tus elecciones. Puedes actualizar o retirar tu consentimiento en cualquier momento a través del enlace de configuración de cookies en el pie de página.
11. Notificaciones Push
Si optas por recibir notificaciones push, utilizo Firebase Cloud Messaging (Google) para enviarte recordatorios de rachas y actualizaciones. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento a través de Mi Cuenta → Configuración de Notificaciones en la aplicación, o a través de la configuración de notificaciones del sistema de tu dispositivo.
12. Tus Derechos Bajo el RGPD
Como usuario ubicado en la UE/EEE, tienes los siguientes derechos:
13. Seguridad
Tomo las siguientes medidas para proteger tus datos personales:
- Cifrado en tránsito mediante HTTPS/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado en reposo mediante la infraestructura de Firebase y Google Cloud de Google
- El acceso a los datos personales está limitado únicamente a Bruno Coenen
- El procesamiento de pagos está totalmente delegado a proveedores que cumplen con PCI-DSS (Stripe, Apple, Google)
Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro. En caso de una violación de datos personales que suponga un riesgo para tus derechos y libertades, notificaré a la Autoridad Belga de Protección de Datos en un plazo de 72 horas y, cuando sea necesario, notificaré a los usuarios afectados sin demora indebida.
14. Reclamaciones — Autoridad de Control
Si crees que tus datos personales están siendo tratados ilegalmente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Belga de Protección de Datos:
Drukpersstraat 35, 1000 Brussels, Belgium
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
15. Cambios en esta Política
Puedo actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página siempre reflejará la versión más reciente. Para cambios sustanciales, te notificaré por correo electrónico o mediante una notificación dentro de la aplicación al menos 30 días antes de que el cambio entre en vigor.