Privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan Bruno Coenen ("jeg", "mig", "min"), der driver Lingo Practice-applikationen og den tilhørende marketinghjemmeside (samlet kaldet "Tjenesten"), indsamler, bruger, opbevarer og deler dine personlige data.

Jeg er dataansvarlig i henhold til forordning (EU) 2016/679 ("GDPR").

2. Aldersbegrænsning

Lingo Practice er beregnet til brugere på 13 år og derover. Ved at oprette en konto bekræfter du, at du er mindst 13 år gammel. Hvis du er mellem 13 og 15 år, kan du have brug for samtykke fra en forælder eller værge afhængigt af lovgivningen i dit land.

Jeg indsamler ikke bevidst personlige data fra børn under 13 år. Hvis jeg bliver opmærksom på, at et barn under 13 år har registreret sig, vil jeg uden forsinkelse slette den konto og de tilknyttede data.

3. Data jeg indsamler

3.1 Kontodata

Når du registrerer dig, indsamler jeg:

• E-mailadresse — for at identificere din konto
• Modersmål — for at tilpasse læringsoplevelsen
• Præferencer (valgfrit) — hobbyer og aktiviteter, du vælger at dele, bruges til at personalisere lektionsindhold

3.2 Lærings- og brugsdata

Når du bruger appen, indsamler jeg:

• Ord og ordforråd, du øver dig på
• Daglige streaks og loginaktivitet
• Erfaringspoint (XP) og niveauprogression
• Rangering på ranglisten

3.3 Lyd- og taldata

Når du bruger talebaserede funktioner, optager din enheds mikrofon lyd. Denne lyd transskriberes øjeblikkeligt til tekst ved hjælp af talegenkendelses-API'en leveret af din enhedsplatform (Apple, Google eller din browser). Den rå lyd gemmes aldrig på mine servere. Kun den resulterende teksttransskription sendes til Google Gemini for at generere et AI-tutorsvar og kasseres derefter.

3.4 Tekniske data og enhedsdata

Jeg indsamler automatisk:

• IP-adresse
• Enhedstype, operativsystem og appversion
• Crash-logs og fejlrapporter

3.5 Betalingsdata

Hvis du abonnerer på Lingo Practice Premium, behandles betalingen udelukkende af:

• Stripe — på webplatformen
• Apple In-App Purchases — på iOS
• Google Play Billing — på Android

Jeg gemmer ikke dit kortnummer eller fulde betalingsoplysninger. Jeg opbevarer kun transaktionsidentifikatorer og din abonnementsstatus, som leveres af betalingsudbyderen.

4. Hvordan jeg indsamler dine data

• Direkte fra dig — når du registrerer dig, indstiller præferencer, bruger funktioner eller kontakter support
• Automatisk — via Firebase Analytics, Google Analytics, Firebase Crashlytics, cookies og sessionsidentifikatorer
• Via tredjepartslogin — hvis du bruger Google eller Apple OAuth, modtager jeg din e-mailadresse fra disse udbydere
• Via reklamepartnere — via Facebook Pixel og Google Ads SDK'er, når du interagerer med reklamekampagner

5. Retsgrundlag for behandling

6. Hvordan jeg bruger dine data

• Oprette og administrere din konto
• Levere og personalisere sprogindlæringsoplevelsen
• Drive AI-tutoren ved at sende tekstinput og taletransskriptioner til Google Gemini
• Vedligeholde globale ranglister og spore din læringsfremgang
• Behandle abonnementsbetalinger og administrere din plan
• Sende push-meddelelser (hvis du har tilmeldt dig)
• Overvåge appens ydeevne og diagnosticere nedbrud
• Måle effektiviteten af reklamekampagner
• Overholde juridiske og lovmæssige forpligtelser

7. Tredjepartstjenester og datadeling

Jeg deler kun dine data med følgende tredjeparter i det omfang, det er nødvendigt for at drive Tjenesten:

Jeg sælger ikke dine personlige data til nogen tredjepart.

8. Internationale dataoverførsler

Dine personlige data kan blive overført til og behandlet i lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder USA, hvor serverne for Google, Meta, Stripe og Apple er placeret.

Disse overførsler udføres ved hjælp af:

• Standardkontraktbestemmelser (SCC'er) i henhold til GDPR art. 46(2)(c) — Jeg har accepteret Googles databehandlingsaftale og Metas databehandlingsvilkår, som begge indeholder SCC'er.
• Tilstrækkelighedsafgørelser, hvor det er relevant.

Du kan anmode om en kopi af de gældende overførselsgarantier ved at kontakte support@lingopractice.com.

9. Datalagring

Når du sletter din konto, slettes dine personlige data øjeblikkeligt og permanent, undtagen hvor opbevaring er påkrævet ved lov (f.eks. finansielle optegnelser).

Konti, der har været inaktive i 24 sammenhængende måneder, slettes automatisk, og du vil blive underrettet via e-mail, før sletningen finder sted.

10. Cookies og sporingsteknologier

Når du første gang besøger hjemmesiden eller webappen, vil et cookie-samtykkebanner bede om dine præferencer. Du kan acceptere alle, afvise ikke-essentielle eller tilpasse dine valg. Du kan opdatere eller trække dit samtykke tilbage når som helst via linket til cookieindstillinger i sidefoden.

11. Push-meddelelser

Hvis du tilmelder dig push-meddelelser, bruger jeg Firebase Cloud Messaging (Google) til at sende dig streak-påmindelser og opdateringer. Du kan til enhver tid framelde dig via Min Konto → Meddelelsesindstillinger i appen eller via din enheds systemmeddelelsesindstillinger.

12. Dine rettigheder under GDPR

Som bruger bosiddende i EU/EØS har du følgende rettigheder:

13. Sikkerhed

Jeg tager følgende foranstaltninger for at beskytte dine personlige data:

• Kryptering under overførsel via HTTPS/TLS for alle dataoverførsler
• Kryptering i hvile via Googles Firebase- og Google Cloud-infrastruktur
• Adgang til personlige data er begrænset til kun Bruno Coenen
• Betalingsbehandling er fuldt ud delegeret til PCI-DSS-kompatible udbydere (Stripe, Apple, Google)

Ingen metode til internetoverførsel er 100 % sikker. I tilfælde af et brud på persondatasikkerheden, der udgør en risiko for dine rettigheder og friheder, vil jeg underrette den belgiske databeskyttelsesmyndighed inden for 72 timer og, hvor det er påkrævet, underrette berørte brugere uden unødig forsinkelse.

14. Klager — Tilsynsmyndighed

Hvis du mener, at dine personlige data behandles ulovligt, har du ret til at indgive en klage til den belgiske databeskyttelsesmyndighed:

15. Ændringer til denne politik

Jeg kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Datoen for "Sidst opdateret" øverst på denne side vil altid afspejle den seneste version. Ved væsentlige ændringer vil jeg underrette dig via e-mail eller via en in-app-meddelelse mindst 30 dage før ændringen træder i kraft.

16. Kontakt